যদি ব্যাঙ্কের কোনও কর্মচারী আপনাকে বিরক্ত করে, চিন্তা করবেন না! অবিলম্বে একটি অভিযোগ দায়ের করুন

Prakash Gupta
2 Min Read

ব্যাংকিং অধিকার: আজ, ভারতের প্রায় প্রতিটি ব্যক্তির একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট রয়েছে এবং লোকেরা এখন ডিজিটাল লেনদেনের মাধ্যমে তাদের কাজ সম্পন্ন করে। অনেক লোক আছে যাদের বেতন অ্যাকাউন্ট আছে, কিছু লোকের সেভিংস অ্যাকাউন্ট আছে, অনেকে তাদের কারেন্ট অ্যাকাউন্টও ব্যবহার করেন যারা বড় ব্যবসায়ী। চাকুরীজীবীদের বেতনও ব্যাংক একাউন্টে আসে, যার কারণে তারা সারা মাসের ঘরের খরচ চালায়।

গত কয়েক বছরে প্রযুক্তি এতটাই বেড়েছে যে এখন আপনি ঘরে বসেই ব্যাঙ্ক সংক্রান্ত যাবতীয় কাজ করতে পারবেন। বিশেষ করে অবসরপ্রাপ্ত বয়স্ক ব্যক্তিদের ব্যাংকে প্রচুর দেখা যায়। তাই আজ আমরা আপনাকে বলতে যাচ্ছি ব্যাঙ্কের সাথে সম্পর্কিত আপনার অধিকারগুলি কী কী যে আপনি সুবিধা নিতে পারেন?

ব্যাংকের জন্য নিয়ম

আমরা আপনাকে বলি যে RBI ব্যাঙ্কগুলির জন্য কিছু নিয়ম তৈরি করেছে। ব্যাংকের গ্রাহকদের কী কী সুবিধা দিতে হবে? এতে যদি কোনো ব্যাঙ্কের কর্মচারী কোনো কারণ ছাড়াই আপনাকে হয়রানি করেন, তাহলে আপনি অভিযোগ করতে পারেন। এ বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাকেও ব্যবস্থা নিতে হবে এবং আপনাকে একটি রশিদও দেওয়া হবে।

যদি আপনার কাছে সমস্ত নথি এবং ভারতীয় নাগরিকত্ব থাকে, তাহলে ব্যাঙ্ক আপনাকে অ্যাকাউন্ট খুলতে বাধা দিতে পারবে না। যদি ব্যাঙ্কের কর্মকর্তারা আপনাকে তা করতে বাধা দেন, তাহলে আপনি অভিযোগ করতে পারেন।

  • তা ছাড়া, আপনার মতো অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স শূন্য হলেও ব্যাঙ্ক আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবে না।
  • যদি কেউ আপনাকে একটি ছেঁড়া বা পুরানো নোট দিয়ে থাকে, আপনি ব্যাঙ্কে গিয়ে এটি পরিবর্তন করতে পারেন, ব্যাঙ্ক তা পরিবর্তন করতে অস্বীকার করতে পারে না।
  • আপনি যদি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করেন তবে ব্যাঙ্ক আপনাকে কিছু চার্জ করবে না।
  • ব্যাংকে বয়স্ক ও প্রতিবন্ধীদের একই জানালায় সব সুযোগ-সুবিধা দিতে হবে।
  • আপনি যদি ব্যাঙ্ক থেকে লোন নেওয়ার সময় সিকিউরিটি ফি পরিশোধ করে থাকেন, তাহলে লোন শেষ হওয়ার পর ব্যাঙ্ক আপনাকে সিকিউরিটি ফি ফেরত দেবে।
  • চেক সংগ্রহে নির্ধারিত সময়ের চেয়ে বেশি সময় লাগলে ব্যাংককে গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
  • যদি ব্যাঙ্কের দেওয়া কার্ডটি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় এবং তা থেকে টাকা তোলা হয়, তাহলে ব্যাঙ্ক আপনাকে দ্বিগুণ ক্ষতিপূরণ দেবে।
  • ব্যাঙ্ক কোনও মেয়াদী আমানত প্রত্যাখ্যান করতে পারে না যদি এটি সময়ের আগে হয়, আপনি মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই টাকা তুলতে পারবেন।
ভুল একাউন্টে টাকা ট্রান্সফার হয়ে থাকলে অবিলম্বে এই কাজটি করুন, টাকা ফেরত পেতে সাহায্য করবে
READ
Share This Article